CONTATO / DEVOLUÇÃO

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Pode usar exatamente assim:


📞 CONTATO — A PODEROSA

Nosso atendimento é feito exclusivamente via WhatsApp para garantir mais agilidade e um suporte eficiente 💬

📲 WhatsApp Oficial da A Poderosa
Clique no botão abaixo para falar conosco.

Horário de atendimento:
Segunda a sexta — das 09h às 18h (Horário de Brasília)

Estamos prontos para ajudar com:
• Dúvidas sobre produtos
• Informações de entrega
• Status do pedido
• Trocas e devoluções

A Poderosa agradece sua confiança 💖


🔁 POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO — A PODEROSA

Prezamos pela sua satisfação. Caso precise solicitar troca ou devolução, siga as orientações abaixo:


📦 Prazo para solicitação

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.


✅ Condições para troca ou devolução

O produto deve estar:

• Sem uso
• Sem sinais de lavagem
• Com etiqueta original
• Na embalagem original

Produtos fora dessas condições não serão aceitos.


👗 Troca por tamanho ou modelo

As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

Caso não haja o item desejado disponível, será oferecido:

• Cupom no valor pago
ou
• Reembolso do valor do produto


💳 Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido:

• Cartão de crédito: estorno conforme prazo da operadora
• Pix/Boleto: reembolso em até 5 dias úteis


🚚 Frete

• Defeito no produto: frete por nossa conta
• Arrependimento ou erro de tamanho: frete por conta do cliente


📲 Como solicitar troca ou devolução

Entre em contato pelo nosso WhatsApp oficial informando:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da solicitação

Nossa equipe retornará com as instruções.


A A Poderosa se reserva o direito de recusar solicitações fora dos critérios acima.